Chính sách bảo hành

1. Quy định về điều kiện bảo hành

Tất cả các sản phẩm mua tại OKONGOLF sẽ được hưởng chính sách bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời gian bảo hành, nguyên vẹn tem mác và không có dấu hiệu thay đổi hoặc dán lại.

Khách hàng mua sản phẩm phải giữ phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng online có thời gian trùng với phiếu thông tin khách hàng của showroom. Hóa đơn hoặc phiếu bảo hành không có dấu hiệu tẩy xóa hay sửa chữa.

2. Các trường hợp không được bảo hành và nếu sửa chữa sẽ tính phí

• Hư hỏng do người sử dụng, do tai nạn, rơi vỡ, trầy xước, bị thay đổi kết cấu do một bên thứ 3, lỗi do người chơi sử dụng sai cách.
• Đánh mất hoặc không có phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc các loại giấy tờ không phù hợp với sản phẩm mang đến bảo hành (giấy tờ bị rách, bị sửa đổi…).
• Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng
• Tự ý tháo gỡ, lắp đặt lại kết cấu sản phẩm mà không phải kỹ thuật viên của OKONGOLF phụ trách.

3. Cách thức bảo hành

Để bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Liên hệ tới số hotline để thông báo tình trạng sản phẩm
• Mang theo giấy tờ bảo hành, hóa đơn mua hàng đến trực tiếp showroom để thực hiện bảo hành.
• Sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất và nhà phân phối, thời gian bảo hành tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm.